Ужасный колл-центр, приложение

Мне заблокировали Карту, поставив ограничение по переводам! Тем самым испортив все мои дела! Я была на рынке, мне нужно было закупиться товаром! Весь мой бизнес пошел к чертям! Я специально прилетела в Москву на закуп товара, и три часа дозванивалась вместо того, чтобы спокойно купить и оплатить товар! Кто мне это все возместит?! чтобы дозвониться до оператора уходит по 30-40 минут! Даже если это звучит как 20 изначально! Так как в конце начинается, еще минута, еще минута, еще минута! Операторы три раза снимали ограничение! И НИ РАЗУ НЕ СНЯЛИ! Разговор с ними это минут 20, тк они перезванивают и говорят все по-новой, даже, если ты говоришь, что знаешь этот текс уже лучше них. Можно самостоятельно снять утверждают они, переслав смс на номер о том, что выставлено ограничение, НО..... в этом смс только ссылка на сайт и никакого НОМЕРА, конечно же, НЕТ! И когда ты им об этом говоришь, они отвечают: ждите 3 минуты, уточняют и отвечают: ну мы не знаем..... мы действуем по инструкции........ там должен быть номер! в третий раз, когда я дозвонилась, я прям ТРЕБОВАЛА, чтоб мне дали еще один вариант выхода из этой ситуации! На вопрос: будете ли вы переводить деньги снова, я каждый раз отвечада: ДА! Мне нужно рассчитаться с людьми! После того, что оператор говорит мне раз пять, что все разблокировано, все ограничения сняты.... в третий раз, я говорю, я трачу на вас целый ЧАС! На каждый звонок! Где подтверждение, что сейчас точно все сработает, оператор, уверявшая меня, что все ограничения сняты, перезвонила мне через минуты три и дрожащим голосом сказала: вы еще не переводили, я ответила:нет! Надо просто подождать 5 минут! Я выждала минут 10, тк у меня уже начинался полёт, и мне сегодня точно надо сделать платеж, сделала перевод и СНОВА ОТКАЗ! Вывод один: работают не проффессионалы,-моя проблема так и не решена, работников нет, раз я звоню по 40 минут, сам банк определяет решение проблем, при этом нет информации! Из 5 звезд-одна-это ваш максимум! через приложение обращение в банк-это отдельная история...общаешься, как со стеной! Только и видишь-перезайдите, обновите, все операторы заняты! Возникли вопросы по этому банку, точно ли все хорошо у него! ОНИ СОЗДАЛИ ПРОБЛЕМУ, и они ее до сих пор не решили!