Техничность операторов

19.10.2024 12:11
290
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.10.2024 Мой друг рассказал мне о том, что у банка появилось новвоведение, в виде того, что кэшбэк теперь можно вывести только тогда, когда у тебя накопилось от 500₽ и выше. 

Раньше такого не было у Альфа-Банка, кэшбэк приходил каждый месяц и можно было переводить с кэшбэк себе на дебетовую карту вне зависимости от того, какой у тебя баланс, выше 500₽ или ниже. 

После такой новости, я не очень сильно то и обрадовался, т.к у меня не часто бывает то, что я накапливаю кэшбэк в размере 500₽ и выше, поэтому я решил обратиться в техническую поддержку Альфа Банк. 

Я спросил у поддержки, так это или нет. Оператор Александр быстро подсоединился и принял мой вопрос. Он быстро и четко ответил на мой вопрос и подтвердил слова моего друга. Сказав, что лимит на минимальную сумму вывода кэшбэка установили 500₽, а также, что самое главное - это то, что лимит может сохранять кэшбэк для более крупных покупок! Я не в первый раз уже получаю положительные эмоции от технической поддержки данного банка, т.к они все работают слаженно и оставляют только хорошие эмоции своим гостям! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T19:04:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка