Обманули с кредитной картой

19.10.2024 13:03
554
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я, уже имела дебетовую карту Газпромбанк и в мобильном приложении поступило предложение на оформление кредитной карты с кешбеком. Позвонила на горячую линию банка, подтвердили, что я участник и тем более есть в личном кабинете банер, уведомление банк направил в личном кабинете о карте кредитной к кешбеком, то можно смело оформлять. Нажала на кредитную карту и при оформлении в личном кабинете тоже отражался кешбек. Оформила карту, получила. Позвонила на горячую линию после получения картв, подтвердили, что я участник. Стала картой пользоваться. Меня напрягло, что эта акция не высвечивается у меня в приложении и я снова позвонила на горячую линию через 3 недели и к своему удивлению узнала, что я перестала быть участником. Вот так мне навязали кредитную карту. Ужасный банк и одной звезды бы не поставила. Почему я не участник банк даёт ответ-не выполнены условия акции. А какие условия не выполнены банк утаивает, якобы это тайна. Вот так банк поступает с клиентами

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T20:53:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 26.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-20T17:11:20+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Вы являетесь участником акции. 19.11.2024 кешбэк зачислен на счет карты. Ответ на обращения, оставленные на сайте банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
pjz1
2024-11-24T14:07:04+03:00
Здравствуйте, вопрос решён. Банк подтвердил, что я участник акции
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка