Отвратительный сервис доставки карт

19.10.2024 13:28
614
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Доставка курьером на дом, карта дебетовая, уже неделя прошла, как выпустили карту и был оформлен запрос на доставку. До кол-центра не дозвониться! Через 40 мин ожидание какой-то студент 5 мин узнавал по компьютеру, ничего током по срокам сказать так и нес мог. По запросу должны были привести неделю назад.

С таким сервисом засуньте вашу карту себе в одно место!

ПСБ
ПСБ
2024-10-28T16:18:40+03:00
Здравствуйте. Нашли два звонка от Вас в службу поддержки, максимальное время ожидания ответа оператора составило 13 минут. Сотрудниками были направлены запросы в службу доставки для решения Вашего вопроса. 16.10.2024г. при заказе карты Вы указали дату доставки 18.11.2024г. Если данная дата неактуальна для Вас, то Вы можете ее изменить. Когда карта поступит в курьерскую службу, Вам будет направлено сообщение о сверке даты. Если Вы хотите поменять дату получения, то необходимо пройти по ссылке, которая направляется с сообщением и поменять дату и время самостоятельно. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка