ВТБ снова тайно выпускает карты

18.10.2024 при заходе в мобильное приложение банка мною была обнаружена новая дебетовая "Карта для жизни", в статусе "Карта в пути. Представитель банка доставит её по указанному адресу". Сразу обращаюсь в чат с банком, с просьбой пояснить, кто, когда и как заказал эту карту и по какому такому адресу представитель собирается её везти. Сменилось три оператора за время выяснения этого вопроса, единственное, что связно было сказано - карта выпущена в рамках зарплатного проекта, но кто заказчик и куда она едет, сказать они не могут. Обращайся, мол, к своему работадателю. 19.10.2024 выясняю, что ни у кого из коллег ничего свежего в ВТБ не появилось и никто слыхом не слыхивал ни о каких зарплатных проектах. Иду ножками в банк. Прошу все-таки дать хоть какую-то информацию по этому вопросу. Менеджер М-ва Юлия в офисе банка по адресу Пролетарская ул., 2, микрорайон Железнодорожный, Балашиха не смогла ничего добавить по этому вопросу, письменный отказ предоставить запрашиваемую информацию отказалась, открыть обращение по этому вопросу так же отказалась, сказала приходить в понедельник, когда будет генеральный директор филиала, "Вот приедет барин — барин нас рассудит". А она сама простой операционист, который ничего не знает, ничего не умеет, и взять с неё нечего. Таким образом складывается ситуация, что банк не выполняет свои обязанности по полному и исчерпывающему информированию своих клиентов о своих оказанных услугах. Помимо этого считаю, что халатность и некомпетентность такого рода ставит под угрозу финансовую безопасность граждан в связи с участившимися случаями мошенничества.