Решение вопроса по кредитной карте 100дней

19.10.2024 16:04
251
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
здравствуйте, хотел поделиться решением банка и оставить отзыв! Сегодня 19.10.2024 обратился в онлайн чат альфа банка по поводу кредитной карты 100дней хотел её закрыть, так как платить за обслуживание 1000р для меня это значительная сумма, был приятно удивлён решением вопроса сотрудника банка Анны и захотелось сразу её оставить себе тоесть кредитную карту конечно же, а не Анну и пользоваться в дальнейшем, мало того что Анна отключила на всегда комиссию за обслуживание ,ещё и вернула обратно в эту же секунду на счёт уже оплаченую комиссию годам раньше Альфа банк крутой, проявляет огромную лояльность к клиентам, буду и дальше пользоваться разными продуктами этого банка, советую Альфа банк не пожалеете!!! И конечно же огромное спасибо Анне, очень хороший и вежливый сотрудник
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T13:33:26+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
user-610016947167
2024-11-13T12:29:43+03:00
Здравствуйте, я отправил скрины вам
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T13:13:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка