Банкомат испортил купюры
Долго не знал на какую тему написать отзыв, а сегодня как чудо какое-то произошло и появился повод.
Описываю ситуацию:
На карту жены вносили наличные в банкомате г.Перми в ТРК Семья по адресу ул.Революции 13. Номер банкомата 227044. Пытались внести сумму в размере 16500р.
Банкомат принял 10000р, а 6500р вернул обратно пятитысячной купюрой и двумя порванными купюрами номиналом 1000р и 500р.
Тут же я позвонил на горячую линию по номеру указанному на банкомате, после чего в течение 15-ти минут мне посоветовали обратиться в ближайшее отделение банка и заменить там испорченные купюры.
Нюанс в том, что в субботу вечером физические отделения банка с такой опцией не работают.
И вот ситуация следующая: 1500р неликвидны по причине какой-то неисправности банкомата.
Что по телефону, что при общении в официальном аккаунте в соц.сети ответы в духе: "Идите в наш офис, Вам там поменяют купюры".
Вроде бы ситуация пустяковая, но дико неприятная. Банкомат упичкан камерами, в поддержку я обратился сразу же по факту возникновения проблемы. Банку, грубо говоря, безразлична ситуация.
В
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...