Незаконное списание средств

19.10.2024 20:41
4556
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Подключили услугу премиум без моего ведома и согласия. Не законно списали средства за ее предоставление - 2990р. Требую вернуть деньги. Заявка на возврат была оставлена. 

Чтобы связаться с банком пришлось дозваниваться около 20 минут - это с подключенной подпиской премиум. Кроме прочего, чтобы дозваниться необходимо дважды прослушать рекламу о том, как выгодна подписка премиум, которую нельзя ни пропустить не отключить.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-21T14:25:49+03:00
Здравствуйте! Извините за те неудобства, с которыми столкнулись при нашем взаимодействии с вами. Банк направляет уведомления клиентам с целью наиболее оперативного информирования об изменении Тарифов/Условий/Правил обслуживания. Мы примем ваши замечания и комментарии для учета в будущей работе. Благодарим, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
Zameska
2024-10-20T10:46:54+03:00
От банка пришло уведомление, что средства за подписку будут возвращены в течении 7 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка