Оператору Елене спасибо за чёткость и полноту ответа!

Почти три года я - клиент Альфа-банка,пользуюсь двумя дебетовыми картами,активно пользуюсь приложением,в котором подбираю вклады , просматриваю процентные ставки,играю в игры.При входе в приложение я увидела рекламный баннер о подключении уведомлений о моих счеахв ЖКХ для оплаты.Я просмотрела кабинет,ничего не обнаружила и не поняла смысла баннера.Я обратилась в чат с вопросом,что имеется в виду в этом уведомлении это автоматические списания предполагаются,или как это понять?Что мне делать,где их посмотреть? Первым ответил бот.Я всегда читаю информацию от бота, потому что он -полноправный представитель банка,которого создал и постоянно совершенствует коллектив специалистов,и чем грамотнее бот,тем меньше работы будет у сотрудников чата.Это лицо банка,его также можно оценить по его ответам и сообщениям.Альфа-помощник мне ответил , что банк «создал подписку на получение счетов по моим документам», поэтому я получила уведомление на оплату ЖКХ.Подписку банк подключил автоматически ,также я сама вручную могу создать подписку на оплату счетов.Спасибо боту объяснил толково,я поняла . Также мне пришло сообщение , что сотрудник для консультации подключится.Сотруднику задала вопрос,будут ли счета автоматом оплачиваться и где их увидеть в кабинете . В 0,26,ночью с 18 на 19 октября 2024,мне ответила Елена.Елена ознакомилась с моим вопросом и прислала подробный ответ,из восьми пунктов с комментарием.В разделе платежи я могу сама увидеть выставленный организацией счет ,и оплачивать выставленный счет в полной сумме ,а банк не списывает автоматом платеж.Ответ Елены был суперпрофессиональным ,в одном ответе я получила всю нужную информацию и у меня не возникло ни одного уточняющего вопроса! Я в восторге от профессиональной подготовки работника ,который бережет и свое время и время клиента.Я могу высоко оценить профессионализм Елены ,потому что рассчитывала на длительный диалог,из-за того, что задам уточняющие вопросы ,пока не разберусь до мелочей.Елене большое спасибо за точность ,подробность ,лаконичность.Я все поняла после первого ответа. В заключение ,Альфа-помощник,который мне очень понравился,прислал веселую музыкальную гифку(я впервые такое увидела в чате),в которой был зверек.Елена вежливо попрощалась. Обрадовали,спасибо,очень приятно,я вышла из чата в хорошем настроении !