Началось всё с того, что Купер прислал мне промокод, и решила сделать онлайн-заказ. Но, как говорится, всё пошло не по плану. Первый заказ мне отменили из-ща технического сбоя. Прождала я его на тот момент полдня. Сделала второй раз заказ, который мне уже отменили из-за форс-мажора в аптеке, где был сделан заказ через Купер. Ну а в третий раз не сработал тот самый промокод, из-за чего всё и затевалось. Заказ я тогда уже сама отменила. Все заказы я оплачивала картой Халва заемными средствами. Первые два раза деньги моментально возвращались на счет. А в третий раз, когда средства поступили на счет, списались баллы за возврат по транзакции, которые при оплате не были начислены. Стало очень обидно, так как уже видимо накопилось и это был "контрольный в голову". Я написала в онлайн-чат банка, где мне помогла Х. Дарья. Я описала всю ситуацию и мне в качестве компенсации Дарья начислила 300 баллов. после всех моих мучений это был приятный сюрприз! Настроение улучшилось! Заказ я потом в итоге сделала, промокод сработал, всё было не зря! Спасибо еще раз Дарье и всей команде специалистов по работе с клиентами за быстрое решение вопросов и помощь во всех ситуациях!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...