Обман и неквалифицированность сотрудников
Здравствуйте. Я никогда еще не сталкивалась с таким отвратительным сервисом и нулевой клиентоориентированностью в банке. Как и многие из тех,кто хлебнул проблем с этим банком,я оформила карту union pay доя расчетов за рубежом 08.07.2024. внимательно ознакомилась с условиями, в моем случае это был неснижаемый остаток либо траты от 10.000 ежемесячно в течение трех месяцев. Но когда я писала в чате по возникшему вопросу в части сроков,то бот и потом оператор просто сутками игнорировали либо спрашивали одно и то же по кругу. позвонила опературу. Абсолютное незнание как программы газпромбанка,так и азов общения с клиентом. Написала претензию N 1867703 от 01.07.2024!!! и что вы думаете кто-то ответил на нее по сей день?разумеется нет.мне просто каждые две недели приходит отписка о том,что мой вопрос слишком сложен для них,что один абзац описанной ситуации с выполненными условиями и простоц просьбой вернуть эти 5000 комиссии поставил в тупик весь юр отдел. на сегодняшний день (20.10.2024) никто не пытается рассмотреть мой запрос,несмотря на то,что законодательно закреплена обязанность ответа на претензии,а срок самим газпромбанком установлен в 14 календарных дней. Мною все условия выполнены, а вот банк,к сожалению,ведет себя неприемлемо.2.5 месяца на претензию-видимо это не предел. Никому и никогда этот банк не посовеиую. Это хамство и абсолютное игнорирование клиентов недоспустимо со стороны кредитной организации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...