Банкомат забрал деньги

21.10.2024 23:32
722
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.10.2024 года в г. Перми Горького 77А я подошел к банкомату, приложил карту Тбанка, нажал внести наличные, положил наличные 71000 рублей , банкомат пересчитал деньги, я нажал кнопку зачислить деньги, банкомат открыл ячейку с деньгами, прошло 45 секунд и ячейка с деньгами закрылась, деньги не были зачислены на карту. Обращался на горячую линию газпромбанка, а так же в отделение банка, на что мне отказали в решении моего вопроса и сказали обращаться в Тбанк, я составил обращение в Тбанке, но они рекомендовали для ускорения решения вопроса обратиться в Газпромбанк, но Газпромбанк никак не хочет помогать в решении моего вопроса. Я просто не верю, что такое может происходить в 21м веке, придется идти писать заявление в полицию для возврата моих средств. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-23T15:46:35+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Осуществить корректную идентификацию может только банк-эмитент. Согласно правил платежных систем, для опротестования операций вам необходимо обратиться в банк, вы-пустивший карту. После получения запроса из стороннего банка мы сделаем все возможное, чтобы денежные средства были оперативно возвращены на вашу карту в случае выявления излишка. Консультация со стороны оператора проведена корректно. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка