Проблема с выводом средств: забота о безопасности и законные права

22.10.2024 02:08
504
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
К сожалению, мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией: моя банковская карта была заблокирована, и все средства на ней оказались недоступны. Было подано заявление на закрытие счетов и перевод средств в другой банк 31.08.2024. Согласно статье 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан вернуть остаток денежных средств или перевести их на другой счет в течение семи дней после получения соответствующего заявления. Сегодня уже 22 октября 2024 года, а мои средства до сих пор не переведены. В связи с этим, действия банка можно считать нарушением закона: они удерживают мои деньги без должных объяснений. В настоящее время я оказался в затруднительном финансовом положении, что создает угрозу моей безопасности. Я надеюсь, что руководство Газпромбанка примет срочные меры для разрешения данной ситуации и восстановит доступ к моим средствам как можно скорее
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-03T14:59:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.12.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-21T14:00:02+03:00
Здравствуйте! Карта заблокирована в соответствии п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания на основании Федерального закона № 115-ФЗ. 29.08.2024 мы направили сообщение на ваш номер телефона о необходимости предоставить подтверждающие документы. От вас было получено заявление на закрытие счета. 18.11.2024 счет карты закрыт. Денежные средства перечислены по указанным вами реквизитам. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка