Отличная консультация

22.10.2024 03:14
243
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Являюсь клиентом банка несколько лет. От работы специалистов только положительные впечатления, как и в этот раз. Всегда оплачиваю коммунальные услуги в Совкомбанке, т. к. это единственный банк, который не только не берет комиссию за перевод, но ещё и начисляется кэшбэк в размере 1%, что очень радует. Платить приходится по Qr коду или по шаблону. Так как поставщиков услуг много, то это занимает продолжительное время (необходимо сделать скрин Qr кода, загрузить, оплатить, либо вставлять в шаблон оплаты требуемую сумму, которую необходимо узнать у поставщика услуг, и при этом ничего не перепутать). 22.10.24, примерно 8.00 обратилась в чат банка с вопросом имеет ли банк возможность отражать в личном кабинете выставленные счета за коммунальные услуги. Чат-бот не понял моего вопроса и попросил ожидать ответа менеджера. Долго ждать не пришлось, в течении нескольких секунд на связи была менеджер Р-а Лилия, которая после ознакомления с перепиской отправила мне СМС сообщением подробную видеоинструкцию, какие необходимо сделать настройки, для отображения счетов на оплату. Следуя инструкции все подключила-теперь все счета видны в личном кабинете-не только коммунальные, но и от налоговой, а также штрафы ГБДД. Спасибо огромное, что облегчили оплату. Теперь просто сверить и нажать кнопку "Оплатить" кстати, из видео инструкции узнала, что существует единый лицевой счёт для оплаты ЖКХ (отдельная благодарность за ликбез)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-05T10:35:16+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-22T18:47:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка