Ужасный банк

22.10.2024 03:31
483
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Почти неделю назад банк заблокировал дебетовую карту, при том не сообщил мне об этом, поэтому узнал случайно, когда не смог заплатить. Дозвониться до банка не смог, ожидал ответа специалиста минут 40 - плюнул, написал в чат. Ответа ждал еще дольше, а так как не смотрел все это время в экран смартфона, то ответ оператора пропустил (смартфон не издавал каких-либо сигналов, что оператор мне ответил). Повторно звонил на номер 400 и снова написал в чат. С горячей линии меня минут через 28 сбросили (оставалось 2 минуты, был так рад), но в чате я все таки дождался ответа оператора, опять же, по традиции минут через 40, зато узнал, что для разблокировки мне надо прийти в отделение и написать заявление. Написал, с тех пор почти неделю жду когда разблокируют карту (в офисе сказали надо ждать 10 дней, в чате 7 дней), первый банк где это делают настолько долго! Меня в банке кормить будут, деньги же все таки кончаются?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-03T13:41:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.12.2024 Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-15T12:02:54+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в контактном центре. По вашей карте была выявлена подозрительная операция. В целях безопасности и сохранения средств банк ограничил ее использование. Сейчас ограничения по карте сняты. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
Dubinin
2024-11-27T13:08:56+03:00
Вопрос разблокировки решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка