Совкомбанк

Просто жесть! Совкомбанк вообще не заинтересован в клиенте!

22.10.2024 04:58
323
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Без моего согласия и моих подписей на доп соглашении мою карту Хоум переводят в Совкомбанк якобы на "очень выгодных условиях"! это вообще выгодно очень, когда тебе платеж выставляют в 4 раза больше! конечно, для банка выгодно поиметь бабло с клиента платеж от Хоум банка выставлен в размере 13000 (проценты 5000, 8000 основной долг). при переходе в Совкомбанк мне предлагают платить по 32000 и это минимальная оплата! минимальная! при этом, у меня действующий договор с Хоум, где прописано, что условия в договоре не могут быть изменены без письменного согласия клиента! никаких согласий я не подписывал! на каком основании она увеличена в несколько раз! далее еще интереснее, если я не хочу платить по 32000, я могу платить меньше, но при этом должен подключить услугу за 8000, которая разрешает платить меньше. сами вдумайтесь, 8000 за разрешение! потом подписку подключить за 4000! и еще помесячно платить по 400 рублей! сюда даже проценты не входят! и это без учета страхования еще! хоум выставляет месяц для оплаты, здесь же 15 дней, и еще меньше, так как переход будет 11/11, а внести тройной платеж мне нужно до 15/11. то есть, 4 дня! создано обращение 81911764, на которое банк ответил лишь, что я обязан платить по их условиям, если не хочу проблем с законом! про горячюю линию я вообще молчу. созданы обращения: 427492, 427495, 82027025 остались без ответа!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-03T13:34:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 17.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-15T10:20:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. По соглашению об уступке прав требований Ваши договоры по картам перешли на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк" на условиях карты "Халва". Информация о переуступке прав требований доведена до всех участников соответствующим образом, а именно была размещена на сайте Банков и находилась в свободном доступе При переходе Вашего договора по кредитной карте установлен единый срок рассрочки - 6 месяцев на весь остаток долга. В рамках Ваших отзывов Банком была проведена проверка консультации сотрудника чата. Консультация производилась по договору товарного кредита. Учитывая наличие нескольких кредитных договоров, сожалеем, что при обращении в чат возникло недопонимание. Исполнять обязательства по кредитным договорам необходимо в соответствии с установленными графиками рассрочки. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами уже связался представитель Банка. По переданному договору с ООО «ХКФ Банк» в индивидуальном порядке Банком установлен график погашения рассрочки сроком на 24 месяца. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка