Молниеносный ответ и помощь специалиста банка

22.10.2024 09:48
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень нравится удобство и скорость решения возникающих вопросов, проблем по кредитной карте Совкомбанка в онлайн-чате Приложения данного банка! Обратилась 01.10.2024 в чат с вопросом о появившейся непонятной для меня комиссии: быстро от Бота перешла на общение со специалистом Дарьей, которая объяснила мне все подробно, рассказала где я могу сама увидеть данные опции - все быстро, четко и очень вежливо!!! Спасибо огромное! Уже не первый раз обращаюсь и всегда быстро получаю квалифицированную помощь и ответ на свои вопросы!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-03T16:55:19+03:00
«объяснила мне все подробно, рассказала где я могу сама увидеть данные опции», — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? 03.12.2024 Засчитали оценку.
user-278815522199
2024-11-04T16:39:48+03:00
Дарья проверила оперативно информацию по моей карте и объяснила, что списана стоимость подписки. И сама увидеть эту информацию я могу в разделе «подписки» приложения банка
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-23T08:50:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка