Никому не порекомендую такого обслуживания от Банка ВТБ
Кроме того, что у банка периодические сбои вроде ошибочных смс о попытках входа (чувствуете надежность банка, в котором храните деньги в рамках Премиальных пакетов обслуживания?), у банка постоянные сбои с начислением кешбека.
Сначала кешбек по кредитной карте не отображается в сентябре, на что служба поддержки утверждает, что всё будет нормально посчитано, а потом, когда в итоге кешбек за сентябрь не начислен (ВТБ, смотри обращение клиента CR-14030315), служба поддержки "принимает положительное решение" по обращению, но кешбек якобы начислят когда-то потом, может быть в ноябре, так еще и сумму не могут нормально посчитать. Не начислен кешбек по 4 операциям (29.09.24 913 рублей, 29.09.24 27 рублей, 30.09.24 20500 рублей, 30.09.24 20500 рублей), сумма кешбека 25% с этих операций должна быть 10485 рублей. Опреатор в чате это подтверждает, но потом добавляет, что когда информация по обращению передается из одного отдела ВТБ в другой, где-то по пути корректные суммы кешбека теряются.
Персональный менеджер в рамках пакета до сих пор не назначен.
Самостоятельно отслеживать на каком калькуляторе сотрудники банка считают кешбек, а потом ждать этот кешбек почему-то в ноябре вместо октября, считаю просто издевательством над клиентом, так как в ноябре мне еще предстоит самостоятельно за банк считать кешбек за супермаркеты в рамках акции "Пригласить близкого", которые ВТБ тоже не может отобразить и посчитать ни мне, ни приглашенным (см положительное решение банка CR-14044536)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...