Необоснованная блокировка счета с последующим списанием средств и несуществующей процедурой банкротства

22.10.2024 11:50
1377
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 октября у меня прошла сделка по продаже моей квартиры и 7 октября на счет Сбербанка поступили деньги с продажи. 15 октября, я решила открыть вклад в Сбербанке. Один вклад открыла, а когда стала открывать второй, мне написали, что нет средств. Я сильно удивилась и пошла в отделения Сбербанка на Ленинградском шоссе. Там меня спросили-"А сколько денег у вас было?" я не поняла, в каком смысле "Было"? Мне ответили , что на моем счёте минус 26 млн руб!!!!!!!!!!!!!!!! Деньги с продажи квартиры исчезли!!!!! И появился вот такой минус. Мое состояние трудно описать нормативной лексикой. Стали выяснять. Операторы ничего ответить толком не могут. Оперируют решением суда за 2022 год, когда у меня были заблокированы счета. Но этой картой я пользовалась эти 2 года активно. Ее никто не блокировал. И весной 2024 года было решение того же суда о снятии обеспечительных мер. Но даже по решению суда 2022 года ни о каких долгах и каких либо суммах не было и речи. Была блокировка счета до решения суда. Откуда взялся на дебетовой карте такой минус?! Никто ответить мне не может. 10 раз спросили меня, не банкротилась ли я. у меня нет и не было ни банкротства, ни долгов, ни арестов. Все чисто. в отделении Сбербанка написали обращение и дату 19 октября. Потом продлили до 21 октября. 21 октября продлили до 23 октября. Я осталась с тремя детьми без денег и без квартиры. В тяжело и психологическом состоянии. Сижу на успокоительных. А в Сбербанке никто не хочет заниматься этим вопросом. Никто ничего ответить мне не может!!!!!! Уже неделю. 17 октября я сама съездила в суд и взяла определение о том, что все обеспечительные меры сняты, принесла в отделение Сбербанка. Там только приложили фото определения и опять НИЧЕГО не сделали!!!!!!! Ужасный банк!!!!Положила деньги в Сбербанк, в результате осталась без денег да еще нарисовали мне минус в 26 млн!!!!!!! Просто нет слов!!!!!!!

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-02T15:38:19+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Задолженность по счёту карты отражалась по техническим причинам. Мы ее аннулировали. Арест по счету снят, так как он не указан в Определении суда. Извините за неудобства🙏 Отмечу, что на основании предоставленного вами Определения суда об отмене обеспечительных мер мы не можем снять арест с другого вашего счета и карты, так как они в Определении не указаны. Для снятия ареста нужно предоставить Определение суда с указанием этих счетов. Подробности отправила вам на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка