Странное обслуживание, отсутствие типовых договоров в отделении, защиты перс.данных

Были проблемы с зарплатной картой, а точнее ее получением, закончилось все визитом в отделение. Отзыв про визит в отделение

1. не понятно зачем табло электронной очереди. Элеткронная очередь как бы есть, но как бы её и нет - нет возможности следить, т.к. с табло ожидания талон пропадает через минут 10-15, на что сотрудники заверяют, что все хорошо, ожидайте. А я вот не верю, что все хорошо, потому что все электронное имеет принцип ломаться, тормозить... Т.е. клиент не может контролировать свою очередь.

2. сам принцип обслуживания - прямо в зале. Для меня это вообще взрыв мозга, начну с того, что пока я ждал очередь - прямо передо мной начали обслуживать клиента, буквально в полуметре от меня - я мог наблюдатьвсё что там происходило

2.1. дождавшись своей очереди - естественно обслуживание продолжилось в зале... у окна... где люди ходят туда сюда и могут смотреть на мои документы (паспорт, договор и т.д.), слушать за какой я услугой обратился, помимо этого - место было у окна, а окна не тонированы, где так же проходили люди и так же могли наблюдать мои документы. 

Огромные вопросы о соблюдение защиты персональных данных уже в момент обслуживания, чувствовал себя не в безопасности

3. Получение уже выпущенной, готовой карты заняло в общем итоге час... ЧАС...

4. Дают анкету к заполнению, где уже стоит согласие на получение рекламных рассылок, говорю я не согласен - на что получаю ответ так нельзя, нужно будет заполнить заявление в личном кабинете банка (сил ругаться, после столь долгого ожидания самой карты и очереди уже не было)

5. заявление на отключение рекламных рассылок отправил, а оно будет рассматриваться целый день. За этот день получил фигову тучу звонков от микрофинансовых организаций - совпадение? возможно, но сильно сомневаюсь.

6. В этой же анкете (или заявлении - не помню название точно этого документа) есть пункт о согалсии с договором если не путаю банковского обслуживания, попросил предоставить данный договор для ознакомления, на что так же получил отрицательный ответ, якобы нужно смотреть его НА САЙТЕ (т.е. с личного устройства, другими слвоами, банк не может своими силами предоставить договор, с которым соглашается клиент), потому что там 250 листов и у них его нет (нет договора в офисе - удивительно, может стоит предоставить бумагу сотрудникам? я не просил лично мне выдать копию, а просто предоставить для ознакомления)

7. Без личного телефона, как понимаю получить карту не удалось бы - потребовалось установить приложение (или через сайт войти), диктовать различные смс сотруднику, установить ПИНКОД через личный кабинет, я никакого желания не имел использовать личное устройство, для данного банка (волею судьбы - зарплатный проект :-( ). Неужели нельзя организовать это через банкомат?! Зачем принуждать людей использовать личные средства ?

От банка одна боль и раазочарование, когда-то я считал, что в Сбере плохо... как же я ошибался...