Незаконное подключение и списание комиссий по карте

22.10.2024 12:45
1128
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с кредитными картами УБРиР. Открыл кредитку "чтобы была". Пользовался редко. Тут приходит оповещение в приложении, мол будут платные уведомления об операциях. Отключаю их, перевожу ползунок в приложении. Далее несколько месяцев все спокойно, пользовался картой, комиссий не списывалось (я же их лично отключил). В октябре Банк в одностороннем порядке решил уменьшить мне кредитный лимит на 25%, прислал пуш-уведомление. Значения не придал, поскольку лимит полностью не выбирал никогда. Пришла дата уменьшение лимита и вместе с ней списалась комиссия Банка. Внимание! Комисиия за услугу, которую я не подключал! И теперь самое интересное, горячая линия зарегистроровала обращение и спустя некоторое время отказала в удовлетворении претензии на незаконное списание комиссии. Там даже разбираться не стали. Просто отказ и все, мол смс-ку вам прислали, вот за это и списали. А то что я отключал услугу и свидетельством ее отключения является отсутствие уведомлений по производимым за несколько месяцев операциям во внимание не принимается принципмально. Мне наоборот заявили, что это технический сбой, что с вас не брали комиссию. Просто абсурд какой-то. Можно было бы "размотать" эту контору, но сумма мизерная, главное, информация о нечистоплотности УБРиР установлена. Налицо настоящее мошенничество. Комиссию погасил. Карту закрыл. Больше с кредитными картами УБРиР дел иметь не буду и вам не советую. Обманщики.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-04T20:45:13+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-29T07:46:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хотели бы прояснить сложившуюся ситуацию. С 1 июля push-уведомления входят в состав платной услуги «Оповещение по карте», ранее они предоставлялись бесплатно и подключались при оформлении карты согласно Тарифному плану. С этими условиями клиент ознакамливается и подтверждает своей подписью в Анкете-заявлении. Информация об изменениях была своевременно размещена на сайте банка и в отделениях до даты вступления в силу этих изменений. Уведомление по смс, звонку, эл. почте являются дополнительными способами уведомления, но необязательными. Для пользователей с операционной системой Android отключить услугу можно было в мобильном приложении, версия приложения не ниже 5.33.0, если у вас IOS, то отключить можно было только в полной версии Интернет-банка. Дополним, что услугу можно отключить также в банкомате или в офисе банка. В разделе "Ещё" данная услуга не отключается. Хотели бы также уточнить, что банк вправе уменьшить кредитный лимит, но в уведомлении он вам направляет условия для его сохранения, если вам это не требуется, то лимит автоматически уменьшается. Мы сожалеем, что вы приняли решение закрыть продукты, надеемся, что в дальнейшем вы измените свое решение. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка