Обман сотрудников
Добрый день!
17.10.24 г. обратилась в ДО "Киевское шоссе" г. Москва по вопроса обмена валюты. Администратор ДО мне сказал, что в данном ДО данная операция не совершается. Не уточная какой обмен, мне порекомендовали обратиться в Сбер и ВТБ. Я бы и без рекомендаций туда обратилась, если бы они такой курс обмена , как у Альфы предложили.
Когда звонила на горячую линию бот мне выслал ссылку наперечень отделений, которые совершают операции по обмену валют, ДО "Киевскре шоссе" г. Москва было в этом перечне. Я вернулась в ДО и уточнила еще раз, на что мне было заявлено, что на сайте ошибка.
Для уточнения актуальности данных опять стала звонить на горячую линию банка. Бот не соединяет с оператором, делала несколько попыток, высыллает ссылки, если упорно ему говоришь:"Соединить с оператором", он благодарит за обращение и вежливо отключается.
Из ответа представителя Альфа-Банка на сайте Banki.ru я получила подтверждение того, что действительно данное отделение валют обмен совершает. Поэтому делаем вывод, что сотрудники банка врут клиентам, причины могут быть разные. Но вранье тут налицо.
Как итог, я потеряла деньги, тк времени ездить во время своего обеда по банкам у меня нет и это ДО было мне удобно территориально, а курс доллара начал падать, я потеряла время и остался очень неприятный осадок, как-будто тебя просто развели.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...