Консультация
Увидела в приложении интересную зеленую дебетовую карту с кэшбеком х5 клуба в пяторочке и перекрестке. В телефонном звонке меня проконсультировали, сообщили что будет кэшбек 7% за покупки в этих магазинах. Оформила карту. Ко мне приехала менеджер Ольга (сначала не к тому дому подъехала, с возмутительным тоном потребовала чтобы я вообще-то открыла дверь🙂). Сообщили туже самую информаци по карте.
Но в процессе использования этой карты я не увидела обещанного кэшбека.
далее я обратилась в чат за уточнением информации. 10.10. Менеджер Марина таки проконсультировала меня со всеми подробностями. Оказывается, кэшбек действует только на белые ценники. Еще там была акция на первую покупку о которой я не знала..
Уже после качественной консультации приняла решение о закрытии этой карты, тк ее выгоды вообще для себя не усматриваю.
Делаю вывод, что представители банка вообще не могут нормально консультировать при оффлайн визите или по звонку. Только в чате можно чего то вменяемого добиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...