Добрый день!
Я обратилась 27 августа 2024 года в 15:29 по местному времени с вопросом по поводу перевыпуска потерянной мной комбо карты.
Со мной вела диалог оператор Анна.
Анна вежливо меня предупредила, что для решения вопроса потребуется немного времени.
Мне пришлось немного подождать, но это стоило того: Анна мне сообщила, что изменились условия по комбо карте и мне не нужно ничего выпускать.
Что теперь это не комбо-карта, а комбо счет. И вторая прикрепленная к счету карта то же и подходит под условия комбо счета и может быть использована как комбо карта (одновременно и дебетовая, и кредитная).
И что мне не нужно ехать в офис банка и тратить на дорогу туда и обратно 2 часа времени, а просто пользоваться второй картой!
Я была очень приятно удивлена и обрадована этому факту!
Благодарю оператора Анну за профессионализм, вежливость и отзывчивость!
Всем рекомендую пользоваться картами Альфа банка. Сотрудники банка всегда помогут советом и своевременно дадут нужную информацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...