Банк итальянской забастовки

22.10.2024 15:39
510
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил попробовать банк, в итоге выяснил что поддержка в приложении никакая, все делается через единственный офис с 3 менеджерами на город с населением в 500 тысяч. Решил собирать манатки от них и тут началась самое интересное: 12 августа пришел в офис чтобы подать заявление на закрытие счета которым уже некоторое время не пользовался. Никогда бы не подумал что менеджер будет закрывать мою карту целые полчаса (без учета очереди), при этом большее время смотря в экран и изредка кому то названивая чтобы уточнить правильно ли все она делает, видимо совсем сложная процедура. В итоге ровно через 30 дней, не смотря на то что некоторое время до закрытия карта не использовалась, карта закрылась. При этом вход в банк и учетка остались. На вопрос в поддержку о том как закрыть учетку через два дня "ждите, все заняты, если актуально то пишите" получен ответ...через офис. 19 сентября было написано заявление на отзыв персональных данных, 20 сентября пришел ответ "но ок, закроем в соответствии с 152-фз". На данный момент учетка активна. Согласно закону банк обязан хранить, но не обрабатывать персональные данные 5 лет. При этом банк продолжает звонить с предложениями, учетные данные активны, доступны для входа и для работы с продуктами банками.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T23:25:36+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-18T09:26:40+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что эта ситуация повлияла на ваше мнение о банке. Необходимые мероприятия по отзыву ПДН проведены. Обработка ваших персональных данных будет прекращена. Для блокировки Мобильного приложение и Интернет банка необходимо написать заявление в офисе банка. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка