Некомпетентность сотрудников

23.10.2024 00:47
253
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Почему в Сочи работают некомпетентные сотрудники? Пыталась зарегистрировать ЕБС, приехала в офис на Конституции, услугу там не предоставляют, но заверили, что можно обратиться в отделение на Учительской. Поехала на Учительскую, там мне сообщили, что никогда ничего подобного не делали и не делают. Во первых, зачем сотрудник даёт вымешленную информацию, пришлось потерять время в пустую, которую работники банка не ценят? И во вторых, почему служащие не умеют делать элементарных вещей?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-24T10:29:22+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Раньше зарегистрировать биометрию можно было только при посещении нашего офисе. Теперь это можно сделать самостоятельно через приложение «Госуслуги Биометрия». Это удобно и просто, но для расширенного доступа к услугам и сервисам, нужно будет подтвердить её. С подробной инструкцией можете ознакомиться на [url=https://ebs.ru/citizens/]сайте[/url]. Дополнительно проверили работу офиса. Учли замечания и приняли меры. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-666815969101
2024-12-13T07:48:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка