Мгновенное решение проблем, через онлайн чат
Хочу похвалить Альфа-банк за мгновенное решение проблем. В силу своего характера, хочу, чтобы всё было сделано быстро и качественно. В этом банке система работает немного по другому, не мгновенно, но любезные работники банка, онлайн чата быстро мне всё доходчиво объяснили.
Сначала был вопрос с кэшбеком 1000/1000 Сначала уточнил, когда будет, а в день начисления во сколько. Уже через несколько часов деньги были на счету, которые кстати мгновенно можно тратить и снимать, без каких либо условий.
Потом были вопросы по альфа-пятнице, вот тут я изрядно потрепал нервы работникам техподдержки)) Но всё оказалось очень просто, сначала ставится обычный кэшбек, в моем случае продуктовый, а потом, через несколько дней меняется на тот, который больше по правилам и становится виден в кэшбеке. Не стоит обращать внимания, на цифры или надписи, что по этой операции кэшбека не будет, всё исправится через несколько дней.
Кэшбэк начисляется 10 числа следующего месяца и сразу падает на карту, очень удобно.
Через месяц с меня списали 99 рублей комиссии за смс, которые я не подключал, проблему решили через 10 минут в техподдержке, деньги вернули, смс я отключил сам, этой услугой я не пользуюсь
В общем нужно понять условия этого банка и тогда проблем не возникнет. Спасибо!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...