22 октября 2024 года, обратилась на горячую линию Альфа-Банк, дозвонилась очень быстро через мобильное приложение, не пришлось ждать ни минуты. Сотрудница сразу расположила к себе, общение было приятное, грамотное, всё понятно объяснили.
22 октября, около 18:30 вечера я обратилась с вопросом о снятии комиссии за пополнение дебетовой карты Альфа-Банк через банкомат Альфа-Банка. За зачисление 7 000 тысяч рублей сняли комиссию в размере 273 рублей. Я назвала адрес, где совершалось пополнение карты, сотрудница горячей линии всё сразу проверила, подтвердила, что и правда это был банкомат Альфа-Банка. Объяснила дальнейшие действия, отправила ссылку по которой я перешла, заполнила обращение, что тоже заняло пару минут и это радует! Ответ пришёл тут же, сумма комиссии была возвращена в течение 5 минут.
Радует, что за какие-то 10 мин можно спокойно разобраться в ситуации и решить её! Спасибо!
2
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...