Очень некомпетентный банк

23.10.2024 10:44
329
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда заблокировали счёт думал все быстро обратно востановят, но нет звонок оператору не помог! Тогда решил закрыть счёт и тут я понял какой это самый плохой банк из всех баноков которым пользовался! Чтобы закрыть счёт нужно отправить документы по почте , но кроме того все документы должны быть заверены нотариусом, а это траты денег которые банк вам не вернет, плюс вы еще плотите за почту! Но документы как они получили не расмотрят очень быстро а тянут! Зачем вообще блокировать счёт если ты не можешь вообще востановить оперативно! А еще до оператора ни дозвонишься до чата тоже фиг достучишся ждал целых три дня чтобы дозвониться до оператора, а чат банка пришлось ждать четыре дня!!!! Этому банку вообще плевать на своих клиентов! Спрашиваешь у чат банка принялили твои документы к расмотрению, но нет отвечают как прямут документы так вам перечислят все деньги в течении трёх дней! Но когда они будут рассматривать твои докумнты они тебе не говорят! Вот и сиди и гадай когда они будут расматривать твои документы! И я счейчас до сих пор жду когда рассмотрят мои документы и переведут мои деньги на другой счет! Так что не советую этот банк!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-26T14:16:53+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Вы попросили закрыть счёт. С учётом установленных ограничений сделать это можно только по нотариально-заверенным документам. Получили письмо с документами 21 октября. Сейчас документы находятся на проверке. Как только всё проверим, начнём закрытие счёта. Максимальной срок составляет 45 дней. Деньги отправим на следующий рабочий день после начала процесса. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса, станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка