Отказали в обслуживании
21.10.2024 получила дебетовую карту курьером, активировать не смогла, в этот же день обратилась в отделение по адресу Челябинск, Красноармейская 116, простояв в ожидании когда меня пригласят (причем очереди не было, сидел один человек в зале ожидания) 20 минут, попала в 5 окно, где сотрудник сообщила, что для решения моего вопроса нужно привязать номер телефона к карте, почему он не был привязан не ясно (хотя при подачи заявления на дебетовую карту я указывала все данные в том числе и паспорт, на мой номер приходили коды и смс от банка). Сотрудник взяла мой паспорт, сделала полный скан, заполнила что-то в программе и сказала посмотреть в камеру она сделает фото, я от фото отказалась, так как знаю, что оно нужно только для оформления кредитных продуктов, в иных случаях оно не требуется. После чего мне сообщили что без фото ничего делать не будут, потому что программа не даст осуществить ни какую операцию без фото клиента. В итоге карта по прежнему не активирована, на мое обращение через сайт в банк с просьбой предоставить мне информацию с какой целью и по какому регламенту им нужно фото клиента для того что бы я могла пользоваться дебетовой картой, банк мне не ответил. Обслуживанием очень недовольна, считаю что сотрудник отделения просто хотела завести на меня кредитную заявку не согласовав со мной! Прошу предоставить мне официальный ответ на все мои обращения, в том числе на сайте банка, на электронную почту r***0@mail.ru. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты на дому
Я заказал дебетовую карту через интернет,приехал на завтра представитель Наталья .Проверила записи,похвалила меня,за правильность заполнения и вручила мне карту. После этого...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...