16 октября 2024 года в 17:49 (МСК) списали с моей карты 4874 **** **** ***4 сумму 2990р /Две тысячи девятьсот девяносто/ рублей, Код операции 421000, RRN 018226421000, Наименование торговой точки "Газпромбанк привилегии, 9992".
Дозвониться на "Горячую линию банка" - нереально в принципе. Пробовал в течении часа - безрезультатно.
Обратился в чат в приложании для смартфона, написал про незаконное списание и потребовал вернуть незаконно списанные деньги. Получил ответ:
= Действующие клиенты с 10 сентября были мигрированы на новый сервис. Банк с 10 сентября запустил рассылку, рассылка осуществляется поэтапно. Далле дали ссылку на сайт с новыми условиями, а так-же ообщили что я был уведомлен об изменениях условий по СМС.
Никаких СМС, уведомлений или иных оповещений от банка - я не получал.
Списанием денег с моей карты банк нарушает ст.16 "Закона о защите прав потребителей", которая прямо запрещает навязывать дополнительные товары и/или услуги к существующему договору.
После обращения получил ответ что банк ничего не нарушал и все их списания с моей карты - в пределах действующего законодательства.
ТРЕБУЮ вернуть списанные денежные средства за принудительно навязанную услугу, от которой нельзя отказаться. В противном случае оставляю за собой право жалобы в прокуратуру, ЦБ и далее - в суд общей юрисдикции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты на дому
Я заказал дебетовую карту через интернет,приехал на завтра представитель Наталья .Проверила записи,похвалила меня,за правильность заполнения и вручила мне карту. После этого...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...