Не привезли кредитную карту

23.10.2024 14:30
518
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с ОТП Банком. Недавно я получила одобрение на оформление кредитной карты, после чего мне назначили встречу с представителем банка для заключения договора.

Я прождала представителя весь день, но он так и не появился. Ближе к вечеру он позвонил и сообщил, что программа не работает, и предложил перенести встречу на утро следующего дня. Я согласилась, так как очень хотела оформить карту.

Сегодня я снова отменила все дела и прождала представителя всё утро. Однако он так и не появился, а на звонки не отвечал. Это было крайне неприятно и непрофессионально со стороны банка.

Я понимаю, что могут возникнуть технические проблемы, но в таком случае можно было бы предупредить заранее или хотя бы извиниться за доставленные неудобства. Вместо этого я потратила своё время и нервы, ожидая представителя, который так и не явился.

Я рекомендую всем быть осторожными при работе с этим банком и тщательно обдумывать свои решения. Возможно, стоит поискать более надёжные и ответственные финансовые учреждения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T21:01:36+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-24T05:20:04+03:00
Уважаемая Эльвира, спасибо за Ваш отзыв. Банк занимается решением вопроса о доставке карты. Также нам важно, чтобы Вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. Мы передали информацию о случившемся руководству. Уверены, что при следующем Вашем обращении подобная ситуация не повторится. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка