Работа чата в приложении, привилегии плюс

23.10.2024 15:53
492
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Сегодня в отделении газпромбанка мне подключили подписку привилегии плюс. Показали где и как в приложении выбрать Ленту, как вывести на экран штрихкод. В магазине я попыталась найти, как это все сделать, но, оказалось, что привилегии плюс не подключены!! А 399 рублей с моей карты были переведены! И в чате мне пишут: вы не подключены! И чат ваш не работает постоянно. Выкидывает и пишет: был запрос на 200, а получен ответ 100! Это что за издевательство? Зачем мне такая подписка на 399 рублей каждый месяц, если она не работает? И почему в отделении сотрудник не дает полную информацию? Почему мне там не сказали, что, оказывается, я должна еще установить приложение Газпром бонус, чтобы привилегии работали? Если эта подписка так работает, то верните мне мои деньги и отключите её!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T12:38:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 г. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-03T21:41:05+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Обязательно проведем мероприятия, что бы ситуация не повторилась в будущем. Подписка «Газпром бонус» предоставляется бесплатно при наличии активного сервиса Привилегий. Она включает в себя скидки и преимущества в различных категориях. Оформить подписку можно в виджете, мобильном приложении автоматически при подключении сервиса Газпромбанк Привилегии или на [URL=http://gazprombonus.ru/]сайте[/URL]. Сейчас подписка активна. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка