Списали деньги за Газпром Привилегии Премиум без моего согласия
В 2023 году заказал карту UnionPay в Газпромбанке с бесплатным обслуживанием на весь срок использования карты с единоразовой платой 5000 рублей при первом пополнении. Цель карты заключается в том, чтобы можно было расплачиваться за границей. 11 октября 2024 я узнал, что с моей карты были списаны денежные средства в размере 2990 рублей, хотя, повторюсь, при покупке карты никаких дополнительных списаний не предусматривалось! И в договоре нет информации о таких списаниях! Я не давал согласия на подключение ПЛАТНОЙ услуги «Премиум»! В мобильном приложении не работает чат, чтобы дозвониться в банк требуется не менее 20 минут прослушать музыку по номеру телефона 400. Уже составлял 2 претензии 1983466 и 1990394, по которым отписка что проблем газпромбанк не видит. Прошу банк разобраться в сложившейся ситуации и вернуть списанные средства в полном объёме! Заранее спасибо и надеюсь у банка с громким названием еще есть задел на клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...