Помощь в чате

23.10.2024 18:24
152
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я новый клиент альфа банка, заказал карту в конце сентября, и 29.09.24 привез мне ее курьер. Изначально другой курьер должен был привезти карту 28го но был очень занят и не смог. Поэтому на следующий день приехал другой курьер, имя не запомнил, но он привез все вовремя как оговаривали. Курьер был очень вежлив, и приятен в общении.

Помог установить все приложения, показал как зайти и куда нажать.

Так же предложил открыть комбо счет, обьяснил условия работы этого счета, спросив пользуюсь ли я кредтными картами обычно. А тк я пользуюсь то да, мне счет нужен был. Открыли счет на 80.000₽. И уже 30.09 я оплатил с него телевизор в приложении альфа банка через альфа магазин. Очень удобно что не нужна вторая пластиковая карта а просто в приложении переключаю счет откуда оплачивать.

Так же сразу получил 500₽ кешбека за категорию маркетплейсы, и потом пришло 4100 кешбека за эту покупку. Теперь я могу спокойно не платить % на эту покупку целый год, и выплачивать 42275₽ в течение года. Таких предложений я еще не встречал. Спасибо большое курьеру что он мне рассказал об этимх условиях и подключил комбосчет.

Я вижу выгоду сейчас в использовании альфа карты и комбосчета. Пока что получаю только плюсы. И я как новый клиент получил сразу карту и ответы на все вопросы от курьера и даже плюшки, которые не знал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T10:18:33+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-30T12:17:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка