Завожу вопрос второй раз, т.к. он не был решен в первый раз, банк просто ушел от ответа.
В поддержке в чате держат в ожидании по несколько часов, а после через 2 минуты без ответа сбрасывают чат, чаще всего робот пишет, что в целом нет операторов
В конце июня оформил две дебетовые карты в банке по акции - кэшбэк 25% на покупки в основных категориях. Подтвердил участие через баннер и получил подтверждение через оператора и чат, что являюсь участником акции. Получил информацию, что рубли начисляются на дебетовый счет ежемесячно один раз (до конца календарного месяца)
карты *5212, *8125
В июне было потрачено в акционных категориях 16859 рублей = полагается 4214 кэшбэка
В июле было потрачено в акционных категориях 24544 рублей = полагается 5000 кэшбэка
По карте *8125
В июне было потрачено в акционных категориях 1959 рублей = полагается 489 кэшбэка
В июле было потрачено в акционных категориях 31618 рублей = полагается 5000 кэшбэка
Что подтверждается выпиской, которую могу предоставить, а также бесконечными ответами робота, что операторы недоступны. На звонке предлагают время ожидания около 40 минут, на мои запросы, никто так и не перезвонил.
Всего было начислено 10332, с учетом акционной 1000 рублей. Оператор в июне подтвердил, что обе карты участвуют в акции, прошу заслушать разговор.
Прошу дочислить 5371 рубль
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...