Испортили кредитную историю

23.10.2024 18:44
288
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я врач, взяла кредитную карту в совком банке для собственных нужд, 27.10.22 года, пользовалась данной картой, просрочек в платежах не было. Решила закрыть расчётный счёт кредитный карты обратилась в банк г.Отрадного ул Гайдара 37, офис# 078, к специалисту Т-ну Данилу Е. На тот момент 2.10.2023г .моя задолжность по кредитной карте составляла 274 рублей,и через систему быстрых платежей пополнила карту в офисе банка, и со слов специалиста Т-на Даниила Е. деньги поступили на личный счёт, через компьютер специалис закрыл расчётный счёт, и дал справку, что на мой лицевой счёт нет задолжности, и закрыл его.

Прошёл ровно год по этой карте ни каких операций не совершалась.

Хотела взять ипотеку пришёл отказ по ипотеки, знаю за себя, что у меня кредитная история хорошая,ни когда ни где , небыло просрочек. Зашла в гос услуги заказала кредитную историю и тут выяснилось что у меня за это год бежит пения, и просрочка какой-то не понятной подписки Холва. Хотя на руках есть справка ,от банка, что я все выплатила, и задолжности нет, откуда интересно появилась подписка не понятно?!

На данный момент задолжность сомтовляет 781.27р.

Испортили мою кредитную историю!

Настоятельно прошу разобраться , и ИСПРАВИТЬ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ.

Если в ближайшее время мой статус "плохого" плательщика не измениться, и проблема не решиться данное обращение будет лежать в прокуратуре!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T12:55:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-09T11:58:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Мы ценим Ваше терпение в данном вопросе и сообщаем, что на текущую дату Банком произведены исправительные работы, комиссии за дополнительные услуги возвращены, денежные средства направлены на погашение кредитного договора согласно условиям, произведены корректировки просроченной задолженности. Информация о необходимости корректировки данных в БКИ была направлена в соответствующий отдел. В скором времени информация в БКИ будет исправлена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка