Благодарю чат-поддержки Т-Банка. неоднократо обращалась за разрешением какого либо вопроса.
Так 12 октября столкнулась с неприятной ситуацией. Совершая покупку в магазине Hallo.ru (магазин гаджетов), оплатила через QR-код и получила уведомление от T-Банка о списании денежных средств.Но сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла, так как не напечатался чек. Сотрудник уверял, меня что денежные средства должны поступить на счет в течение 5 -10 минут, н о время прошло больше и я написала в чат-поддержки Т-Банка. Ожидание ответа прошло быстро и мне помогла разобраться в ситуации оператор Ангелина.
Она ответила на все мои интересующие вопросы и отправила мое обращение на возврат денежных средств, предупредив, что это может занять до 10 рабочих дней.
Сотрудник магазина попросил меня оплатить еще раз и на второй раз оплата прошла и мне выдали чек.
Таким образом я заплатила два раза.
В этот же днь я еще раз задала вопрос о возврате суммы В чат-поддержки Т-банка и на этот раз мне быстро и вежливо ответила оператор Яна, она меня успокоила и пообещала, что все будет хорошо, за что я ей очень благодарна.
И вот чудо 23 октября 2023 года в 15:53 денежные средства вернулись ко мне на счет.
Моей радости не было предела, благодарю команду Т-банка в поддержке и оперативности решения моего вопроса.
Безусловно понравилось, то что Яна и Ангелина быстро среагировали и без проблем ответили на все мои вопросы и успокоили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогающая поддержка
20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно...
Банкомат не зачислил деньги
В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий...
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Лимиты по переводу
Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных...