Сбой банкомата Сбербанк, удержание денежных средств
Добрый день, 21.10.2024 года, примерно в 16:40 я внес денежные средства в банкомат по адресу г. Энгельс пр. Ф Энгельса д. 11 номер: 600 048 91 в размере 149 000 рублей( 28 пятитысячных купюр и 9 тысячных).
Банкомат долго прогружался, потом на экране банкомата высветилась ошибка "Внесение наличных произошел сбой". Денежные средства остались в банкомате, банкомат выдал квитанцию в которой также было сказано "Произошла ошибка работы оборудования. Попробуйте повторить операцию или воспользоваться другим банкоматом))"
Далее я позвонил по номеру горчий линии 900, где зарегистарировали мое обращение (N°241021-7001-235481) далее взяв талон обратился к сотруднику банка, где также было составлено обращение N°241021-7001-327425.
Сотрудники Сбербанка сообщили, что рассмотрения претензии составит 10 дней, до 1 ноября. Это возмутительно, так как денежные средства удержаны не по моей личной вине, к тому же данные денежные средства были предназначены для оплаты кредита в том же Сбербанке.
Данный банкомат находится в главном офисе г. Энгельса и сотрудники Сбербанка не могут решить проблему которую они и создали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...