Вообще как банк не рекомендую

23.10.2024 19:27
644
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.10.24 получил карту, уже через 10 минут оформления и авторизации в приложении меня начало бесить, что каждое действие надо смс кодом подтверждать , даже то что я добавляю почту в личный кабинет, надо тоже подтвердить это через смс код. Но 23.10.24 началась массовый обзвон машенников и кредитных контор, при этом я несколько раз у менеджера спросил: вы точно не передаёте данные третьим лицам? 

Но и это не всё, написал в поддержку в приложении в чате , прошло 15 минут мои сообщения уже улетели в архив обращений , на момент написания отзыва прошло уже 24 минуты , до сих пор ответа нет.

ПСБ
ПСБ
2024-10-31T17:25:04+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законодательством РФ сведения о клиентах являются банковской тайной и не подлежат разглашению третьим лицам. Передача персональных данных третьим лицам и доступ третьих лиц к персональным данным осуществляются на основе договорных отношений с соблюдением требований действующего законодательства РФ в порядке, определяемым внутренними нормативными документами Банка. При оформлении банковской карты Вы выразили согласие на обработку (включая передачу) Ваших персональных данных Партнерам Банка, подписав Заявление на выпуск банковской карты ПАО «Промсвязьбанк». Полный перечень размещен на сайте Банка: https://www.psbank.ru/Bank/PersonalData При Вашем обращении в службу поддержки в чате сначала ответил Электронный помощник. Он может ответить на большую часть вопросов, если не справляется, то вопрос переводится на сотрудника. Подключившийся оператор ответил Вам, после чего задал уточняющий вопрос. Ответ от Вас не поступил, диалог был завершен. Время ожидания ответа оператора, действительно, было дольше обычного. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка