Даже счёт не закрыть без бубна

23.10.2024 19:44
909
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Чата в приложении не существует теперь, есть бот, который мало чем может помочь. С любыми вопросами надо звонить на горячую линию. Кнопки закрытия счёта нет в приложении, надо писать заявление, через браузерную версию банка, которая работает через одно место. Как вы в 2024 году с таким набором инструментов выжили? Решил после такого закрыть все счета. Нажав на кнопку ⇒ "Перейти в старый Интернет-банк" ⇒ "Обратная связь" (значок Конверта в верхнем углу справа), при создании обращения на закрытие двух счетов обращение не создаётся (вес фото не более 5мб), ему не присваивается номер, создалось оно или нет – непонятно – почините это. У меня есть номера старых обращений, новые не появились. Просьба закрыть все счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T07:45:55+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-29T08:38:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. При наблюдении проблем с вложением файлов рекомендуем очистить кеш и удалить файлы cookie браузера, обновить браузер, сменить браузер на Opera, Google Chrome или Mozilla Firefox, на текущий момент для успешной отправки уведомления размер файла не должен превышать 0,99 МБ (до 1 МБ) формат jpg/jpeg или pdf, повторить вход в раздел в течение суток. Также необходимо проверить название вкладываемого файла, если в нем много символов, то рекомендуем его сократить. Банком от вас получены обращения №8004852900, №8004852826 – они успешно рассмотрены. Уточнить решение по ним вы можете по телефону горячей линии 88001000200. При обращении на горячую линию у вас могут запросить кодовое слово и/или паспортные данные. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит только виртуальный помощник, но мы работаем над расширением его функционала. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка