Обманщики! Оформляют кредитки без вашего согласия

23.10.2024 20:34
513
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну с того, что никогда не пишу отзывы, тк времени и желания на это нет, НО в этот раз исключение.
В шоке от банка и его работы настолько, что я здесь!

в сентябре перед поездкой в отпуск коллеги разрекламировали карту Юнион Пэй и я с радостью заказала карту с доставкой, понимач что банк серьезный.

НО....

19.09 ко мне приехал курьер к офису и показал паспорт и документы, что он представитель банка. И нам осталось заполнить пару документов.
Ваиду того, что это было в разгар рабочего дня, некогда было вникать. Но обратила внимание и удивилась, что в карьера тряслись руки... странно.
курьер попросил мой телефон, мол нужно какой-то смс подписать и моя ДЕБЕтОВАЯ карта будет в меня.
я ввиду проблем на работе не обратила внимание, дала ему в руки телефон и ловким движением руки он все сделал.
отдал мне карту и еще конверт с кредиткой.
Я сказала, что кредитка мне не нужна, и я ее не заказывала, но он спокойно ответил, что она не активна и от нее можно отказаться.

в итоге в ночь перед поездкой, зайдя в личный кабинет, я увидела, что этот....курьер подписал с моего телефона договор на кредитную карту и с меня уже списано 3,5 тысячи!!!!

естемтвенно я позвонила с банк и оставила претензию и улетела в отпуск.
в итоге... в течение месяца жалоба не рассмотрена. Дозвониться в офис банка невозможно. Решить проблему в офисе банка также не удалось и уже мне накапало 10 тысяч долга с учетом 3,5!!! Дозвонитьс в банк нереально, в интернет-банке пишут, что много обращений, ждите. 

я конечно сама неправа, Что доверила телеыон в руки сотрудника банка, но надеялась на честность и репутацию банка!

Будьте бдительны, работают обманщики!

Оформляют кредитки без вашего согласия 

С уважением, Яна

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T06:21:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 19.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-18T16:11:16+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность возврата комиссии за выпуск на дебетовую карту в рамках лояльности. Подав заявку на дебетовую карту на сайте, вы оформили заявку на кредитную карту, отметив свое согласие в чекбоксе. Выпуск карты является предложением, банк не обязывает вас заключать кредитный договор. В ходе проверки установлено, что представителем информация о продукте озвучена в полном объеме. Некорректных действий не выявлено. Комиссия за выпуск кредитной карты UnionPay взимается согласно п.1.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6a4/clsg4n9jzr4e11jhhumtv31f7j3bf434/Tarif-Banka-GPB-_AO_-na-vypusk-i-obsluzhivanie-raschetnykh-bankovskikh-kart-kategorii-UnionPay_-MIR-s-predostavleniem-kredita-v-form.pdf]Тарифов[/URL]. При выдаче кредитной карты вами было проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита Плюс» Заявление подписано электронной подписью (кодом из смс). Услуга по кредитной карте отключена 23.10.2024. Обращения, оставленные в офисе и горячей линии, рассмотрены в рамках этого отзыва. С решением о возврате вернемся дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка