Отказ в составлении обращения
Перешла полностью в Сбер, о чем уже пожалела миллион раз, трат по карте 85000, бонусов начислено 0, оказывается в банке сменилась система лояльности, о чем я не получала ни единого оповещения, все сим с номера 900 сохранены, я их никогда не удаляю на телефоне. Обратилась в чат поддержу, на что мне 10 раз отказали в составлении обращения на перерасчёт, такая же ситуация у меня была в Тиньков, где без лишних вопросов мне составили обращение и перерасчитали, потому что деньги были потрачены, хотя там я просто забыла выбрать категории, как бы причина не уважительная, оператор под номером 44524 мне отказала даже в элементарном составлении обращения, мне нужен был официальный ответ, компитентного сотрудника, на что мне ответили, что она компитентна,с чем я не соглашусь, закрою все счета в банке и больше никогда не обращусь. Банк клиенту отказывает в составлении обращения, хотя я, как клиент могу оставить любое обращентк и получить ответ, даже если и такой же, что предоставил оператор под номером 4****4. Научите сотрудников знать права клиентов и быть лояльнее
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...