Я впервые с таким сталкиваюсь, что за позор

23.10.2024 22:15
261
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

23.10.2024 Заказал карту Халвы с доставкой на следующий день, то есть на 24.10.2024 с 12:00 по 15:00. Вечером 23 числа в 18:45 звонит девушка с номера +7 (9**) 2*****45, представилась курьером Совкомбанка, спросила не мог бы я получить карту сегодня, то есть 23 числа, я ей объяснил что мне не удобно потому что я у же дома в другом городе, так как работаю не в городе проживани, смогу только завтра, далее она меня прервала и в приказном тоне сказала: что вы тороторите без конца дайте мне хоть слово вставить. Я у нее спросил, девушка как вы разговариваете с клиентом, она начала кричать "а че что бы с тобой разговаривать я должна слова подбирать чтоли", я у нее спросил: вы наверное вообще за работу не держитесь да? я на вас пожалуюсь, она в ответ начала кричать: "ты че уволить меня сможешь что ли, ноешь как баба". После чего я сбросил звонок что бы не усугублять ситуацию. В момент общения с ней, со мной в авто сидели 4 человека и все это слышали, все просто в шоке, как такое может быть вообще, кого вы набираете, такие люди не должны работать в банковской системе, вы просто опозорились. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-28T16:16:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы придаем большое значение качеству нашего сервиса и очень ценим Вашу обратную связь по всем вопросам, которые возникают во время нашего сотрудничества. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Сожалеем, если ситуация доставила Вам неудобства. Дополнительно, с Вами пытался связаться представитель Банка, однако этого не удалось сделать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка