Для меня очень важна скорость и качество обслуживания. Бывает такое, что интересуешься чем то конкретным, но тебе твердят о другом, как будто совсем не понимают о чем идет речь. Но не в случае с операторами Альфа-Банка! В любое время дня и ночи Вас проконсультирует специально обученный человек.
Недавно решил поучаствовать в акции от Альфы, как мне казалось, я выполнил условия, но не был до конца уверен, что это так и обратился в чат 19го августа в 17:41. Меня сразу предупредили, что придется немного подождать, пока оператор освободится, так как была высокая нагрузка. Уже в 17:44 со мной связался оператор Айдар, и, предупредив, что необходимо подождать пару минут, ушел проверять информацию. В 17:52 вопрос был решен: Айдар подтвердил, что все хорошо и даже обозначил дату, когда придут бонусы по акции.
Все прошло быстро и максимально информативно, без "воды"! Огромное спасибо Альфа-Банку за прекрасное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...