Незаконно списали 2990 без возможности нативно отключить премиум услугу

11 сентября пришло СМС что :Теперь премиальное обслуживание c Выгодой от500 000 руб. В год: до 20% по накопительному счету, до 40 000руб. кешбэка, бизнес- залы и трансферы. Первый месяц бесплатно, далее О руб. при выполнении одного из условий или 2990 руб./мес. Подробности: s.gpb.ru/m/EafLiSij1 Банк ГПБ (АО).

Первое что пришло в голову , ну у банка теперь есть премиум , кто может, тот воспользуется . Самолетами я не летаю , соответственно мне это предложение не конгруэнтно . Это оповещение было расценено из разряда тех смс с текстом что :Вам одобрено 200000 под 20% подробности по ссылке. Далее Чт, 3 окт., 18:55 Для вас Привилегии «Премиум» бесплатно: бизнес-залы и транс-феры в аэропорт. Успейте оценить уровень сервиса и вашу выгоду. Подробне: htps://s.gpb.ru/m/EafLiSij1 Банк ГПБ (АО)

Я такая , опять 25 , ну проинформировали , но мне это никак не подходит , неужели банк не видит категории трат , на что уходят деньги ? 

Потом... Пошло самое интересное, из-за чего я собственно и разочаровалась в данном банке. 9 октября меня поставили в известность , что 13го октября оказывается это не просто информация от банка , а настоящее премиум обслуживание . Я зашла в приложение и ничего похожего там не нашла . Писала в чат поддержки до момента фактического списания , т.е. до 13 октября , а именно 9го, 10,11октября. Поддержка мне не помогла , просто безучастно молчали , либо долгим ожиданием решили отсрочить составление заявки . отключить самостоятельно в приложении было невозможно , не было видно , после чего стало известно , что оказывается эту премиум подписку можно было отключить только в браузерной версии приложения, после того как списали , а до этого момента чат поддержки не мог написать что можно было там отключить ? 13 октября я писала персональному менеджеру Александре на почту , но она также не смогла помочь. Звонила в банк несколько раз , звонок до банка не доходил и обрывался на отметке 59 мин 59 сек. Все скрины я сейчас предоставлю , требую вернуть обратно 2990 , т.к. это неосновательное обогащение со стороны банка , в ином случае обращение пойдёт в ЦБ РФ , на такого рода "публичные оферты "