Нравиться Совкомбанк и карта "Халва" Совкомбанк клиентоориентированный банк ичасто идет навстречу клиенту. Нравится, что Совкомбанк часто предлогает выгодные акции по карте "Халва", так же нравится что многие вопросы можно решить в чате в мобильном приложении.
В частности, недавно был решен вопрос с бонусами.
13.10.2024 пришло сообщение, что можно получить 500 бонусов за 2 покупки. Конечно же я решила воспользоваться этим выгодным приложением. Совершила покупки, 18.10.2024г. в мобильное приложение пришел промокод на 500 бонусов. Так получилось, что воспользоваться промокодом я смогла только на следующий день. Но бонусы не зачислили на счет. В тот же день я обратилась в чат банка и мне пообещали, что бонусы зачислятся 20 октября, но и на следующий день их не было. т.к. 19.10.2024 начался новый отчетный период, то бонусы должны были зачислится только 20 ноября. Конечно же я я этого не знала. Я расчитывала на эти бонусы.
20.10.2024г. я обратилась в чат с вопросом почему мне не зачислены бонусы, и получила ответ, что т.к. 19.10.2024 начался новый отчетный период, то бонусы должны были зачислится только 20 ноября. Конечно же я я этого не знала. Я расчитывала на эти бонусы. Но банк пошел мне навстречу и предложил дополнительный промокод на 1000 бонусов. И начислил их в тот же день. Спасибо вам большое, очень приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...
Отзыв о работе с клиентом
Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных...
Сотрудники как всегда на высоте
Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с...