Блокировка накопительного счёта

24.10.2024 15:25
564
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18 октября 2024г все деньги с накопительного счёта исчезли, на счёте ноль рублей.

Многочисленные Обращение службу поддержки по номеру 1000, в чат приложения, никаких результатов не принесли.

Все сотрудники ВТБ просто спрашивают, выясняют обстоятельства у меня: задавай миллион вопросов мне, на которые мне приходится отвечать каждому сотруднику для продолжения разговора, но на мои вопросы: что случилось? никто не может ответить, в итоге говорят мы ничем помочь не можем у Вас арест. без всяких уведомлений, в одностороннем порядке со стороны банка ВТБ заблокировали счёт. Никто не может Пояснить причины блокировки? кто заблокировал? На каком основании? Какая организация дала указание на блокировку? В ответ: Банк ВТБ не накладывает просто так никакие ограничения и аресты 

Просто Вы идите в .. ФНС .. ФССП.. разбирайтесь там. КАК?! БЕЗ КАКИХ ЛИБО ДОКУМЕНТОВ ОБ АРЕСТЕ?!

На всех сайтах: Госуслуги ФССП ФНС никаких претензий ко мне нет!!!!! что мне узнавать в этих организациях?! какие могут быть причины ареста?! Что за идиотизм?!!!

21.10.24 В офисе ВТБ москва-сити сотрудники неоднократно перенаправляли между собой, просто футболили, в итоге к-ва н с, что-то оформила какие-то запросы о причинах ареста, сказала звоните завтра с 10, как оказалось дозвониться до сотрудника ВТБ это целое приключение, потому что при дозвоне практически после третьего гудка телефон сбрасывается и надо опять звонить в службу поддержки и просить соединить с данным сотрудником, этот трэш продолжался в течение 3 часов!!!! после чего я всё-таки дозвонился и сказал, что такое положение дел неприемлемо, на что мне сказали:"нечего нам звонить больше, а идите в ФССП" и положили трубку.

22.10.24 я повторно поехал в этот офис ВТБ москва-сити, но со мной сотрудники отказались разговариватьи выдать какие либо документы об аресте моего счета и направили в канцелярию в соседнем здании для подачи заявления.

ВТБ
ВТБ
2024-10-24T22:09:30+03:00
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при обслуживании в Банке. Сообщаем, что в настоящее время ограничения на ваших счетах отсутствуют. Примите наши искренние извинения за неудобства. Ваши замечания мы уже передали ответственным руководителям, чтобы учесть ваш опыт обслуживания в будущем и не повторять ошибок. Надеемся, что в дальнейшем не возникнет сложностей. С уважением, Команда ВТБ
user-562619790980
2024-10-24T15:42:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.25%
решено проблем
16 221
отзыв
16 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка