О лимитах

24.10.2024 15:53
584
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Автоматическая система безопасности Т-банка в самый неподходящий момент наложила лимит на мои переводы по дебетовой карте. Неделю ждала помощи сотрудников, каждый раз переносили ещё на сутки. Я уже хотела закрыть свой счёт и вывести деньги, о чём вечером написала в чате поддержки. Утром мне позвонил специалист по работе с клиентами Иван М-в (внутренний номер 6*****7), в его голосе я наконец то услышала уважение, извинение за затянувшуюся ситуацию и искреннее желание сохранить меня, как клиента. Я ответила на все интересующие его вопросы и, о, чудо, моя проблема была наконец то решена Иваном за каких то полчаса, о чём он любезно сообщил мне в личном звонке! Благодарю его за учтивый и внимательный разговор и, конечно же, за оперативность в действиях!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T21:24:51+03:00
Так как в отзыве указана проблема, оценку понижаем до 4 и засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-26T14:53:33+03:00
Здравствуйте. Большое спасибо, что рассказали о своем опыте. Простите, пожалуйста, за трудности, с которыми столкнулись, особенно в неподходящий момент, а также долгое ожидание помощи. Тем не менее рады, что Иван восстановил уверенность в нашем сервисе. Приятно осознавать, что его уважительное отношение и оперативные действия помогли разрешить ситуацию. Гордимся такими сотрудниками, которые искренне заботятся о клиентах и стремятся улучшать опыт сотрудничества. Также проверим консультации и примем все нужные меры, чтобы сделать наш сервис еще лучше. Спасибо за отзыв и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Кэшбек 40% за покупку мази в аптеке. Уточнял нюансы покупки и добавления чека в онлайн-чате поддержки Т-банка

Оценка 5

30 августа в 20:53 по местному времени, я увидел предложение с кэшбеком 40% на покупку обезболивающей мази. Решил уточнить в чате точные сроки действия этой акции и можно ли онлайн... Читать полностью

01.09.2026

Вам спасибо Т-Банк за специалистов

Оценка 5

Мне понадобилась выписка по счёту одного вклада, а как её получить я не знала, поэтому 1 сентября в 10:41 я обратилась в чат банка. Молниеносно с ответом пришёл оператор чата... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

18 июля по акции подключил яндекс плюс за 1р. В этот же день без уведомления сняли 399р за яндекс плюс. Этот яндекс при первой оплате автоматически привязывает карту и потом... Читать полностью

01.09.2026

Привязанные подписки к карте

Оценка 5

Добрых суток! обратилась в службу поддержки банка 01.09.2026 в 09:09, чтобы понять есть ли у меня какие-то привязанные подписки к карте, так как поняла, что списываются деньги... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка