Игнорируют и не отвечают на обращение
20.09.2024 года заправлялся онлайн через Яндекс заправки, и оплачивал заправку через СБП(до этого было нормально и комиссию не списывали). При оплате кредитной картой Газпромбанка, списали комиссию в размере 660р. При обращении в чат через приложение, дописаться не возможно, всегда все операторы заняты. При звонке в контактный центр, ожидание постоянно не менее 30 минут. При обращение через контактный центр, сообщили мне, что эта транзакция прошла как перевод, а не оплата по МСС 6538 и обращайтесь в Яндекс заправки. При обращении в Яндекс заправки, мне сообщили, что передают по мсс 5541 и обращайтесь в банк. На неоднократные звонки и обращения, банк не отвечает. Зарегистрировали обращение 22.09.2024 и обещали прислать на электронную почту официальный ответ до 07.10.2024. на сегодняшний день (24.10.2024) до сих пор ответа нет, говорят ждите. Чек об оплате топлива от Яндекс заправки в Газпромбанк прикладывал, но меня игнорируют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...